Antes da pandemia, a indústria do turismo era incrivelmente competitiva e isso certamente não mudou. É por isso que seu marketing turístico precisa realmente se destacar se você quiser atrair visitantes novamente e reviver o setor. Se você voltar e ler as previsões para o marketing de turismo em 2020, escritas em dezembro de 2019 ou janeiro de 2020, elas não são de forma alguma comparáveis ao que realmente aconteceu. Campanhas de marketing tiveram que ser arquivadas, e novas ideias de custo-benefício criadas em prazos limitados.
Uma pesquisa da MMGY Travel Intelligence e Destinations International descobriu que 95% das organizações de destino pesquisadas nos EUA reduziram ou adiaram completamente os gastos com marketing no ano passado. Isso é compreensível, mas significou que as empresas que criaram novas campanhas tiveram menos concorrência para chamar a atenção das pessoas. Antes de 2020, o objetivo principal das campanhas de marketing de turismo era convencer os viajantes a se arriscarem e comprarem passagens ou reservarem hotéis.
Nos últimos 12 meses, no entanto, vimos que o foco mudou para permanecer no topo da mente para quando as viagens forem permitidas novamente. VisitEngland decidiu produzir uma série de posts conectados a filmes e programas de TV que mostravam o país, de “The Crown” a “Love Actually”. O objetivo deles? Manter-se no topo da mente e ser o número 1 na lista quando as pessoas estiverem planejando sua primeira viagem pós-lockdown.