Como você pode ver, dados contextuais adicionam outra dimensão aos seus modelos de marketing. No entanto, como em todos os modelos, dados e aplicativos são tudo. Para serem eficazes, dados contextuais devem ser entregues à pessoa certa, na hora certa, dentro de um contexto acionável. Por exemplo, para seu modelo de pontuação de oportunidade, a data de renovação do contrato de um cliente-chave é publicada em seu sistema de CRM durante todo o ano.

Pense em quanto mais úteis esses dados se tornam quando seu sistema o alerta automaticamente sobre o fato de que é a data de renovação do cliente. Enviar mensagens de e-mail sobre renovações muito cedo apenas cria ruído na melhor das hipóteses e, na pior, sugere que você não sabe a data de renovação deles. Os clientes têm mais probabilidade de responder à chamada para ação quando ela está no contexto de seu fluxo de trabalho. Seu sistema de automação de marketing facilita a captura de dados comportamentais.

Um estudo da Forrester com 157 profissionais de marketing dos EUA, intitulado Use Behavioral Marketing to Up the Ante in the Age of the Customer, descobriu que os profissionais de marketing que adotaram práticas e tecnologias de marketing comportamental alcançaram resultados significativos, variando de maior retorno sobre o investimento em marketing (ROMI) a maiores contribuições para pipelines de vendas e receita. A Forrester também descobriu que os profissionais de marketing comportamental B2B atribuem 34% de seu pipeline total de vendas ao marketing comportamental — quase 10% a mais do que seus pares, com 26%.
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