Uma maior transparência beneficia todas as partes envolvidas: os arrendatários teriam uma compreensão mais clara de suas cobranças, e os agentes de gestão que podem justificar as cobranças lidariam com menos disputas. Um novo cronograma de comunicações será estabelecido para os locatários, para que eles possam esperar receber documentos padrão ao longo do ano. Estes incluirão um novo relatório anual, uma cobrança padronizada de taxas de serviço e um aviso de cobranças futuras. Os regulamentos que definem o que deve ser incluído nessas comunicações devem garantir que os agentes de gestão possam adicionar detalhes, como as interrupções esperadas relacionadas a grandes obras e qualquer informação exclusiva ou não padronizada sobre o edifício que possa ser importante para os moradores saberem.

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Os arrendatários também se beneficiarão de direitos estendidos para obter documentos e, embora concordemos com as listas propostas de informações que podem ser solicitadas e o direito de recuperar documentos por até seis anos, o tempo de resposta de 28 dias é muito longo e deve ser reduzido para 14 dias, refletindo o que nossos membros já conquistaram. Informações prescritas em formatos padrão facilitarão muito a transferência da administração de um imóvel entre corretores, o que, segundo nossos membros, pode ser um processo frustrante quando a manutenção de registros é deficiente. Também permitirá que os corretores forneçam informações iniciais mais precisas ao anunciar um imóvel em regime de arrendamento para venda, tanto para agilizar a transação quanto para cumprir com suas obrigações nos termos da Lei do Mercado Digital, Concorrência e Consumidores de 2024.